Oletko tyytymätön kassan antamaan päätökseen?
- Sinulla on valitusoikeus kassan antamista päätöksistä. Se koskee myös takaisinperintäpäätöksiä.
- Teemme päätökset etuuksista perustuen työvoimapoliittiseen lausuntoon. Sen lisäksi sinun tulee täyttää ehdot, jotka ovat edellytyksiä etuuksien saamiselle. Kielteinen päätös voi johtua joko siitä, että työvoimapoliittisen lausunnon perusteella et ole oikeutettu etuuksiin tai et täytä muita ehtoja.
- Voit lukea ehdoista lisää kohdista Ansiopäiväraha, Liikkuvuusavustus, Muutosturva.
- Muutosta haetaan kassan antamaan päätökseen eli et voi hakea muutosta työvoimapoliittiseen lausuntoon suoraan työvoimaviranomaisilta. Kannattaa kuitenkin olla yhteydessä työvoimaviranomaiseen ja laittaa lisäselvityksiä, joilla saattaisi olla vaikutusta jo annettuun lausuntoon.
- Jos olet tyytymätön työvoimapoliittiseen lausuntoon, niin hae silti ensin työttömyyskassalta etuutta. Tee valitus vasta kassan antamasta, työvoimaviranomaisen lausuntoon perustuvasta päätöksestä.
- Jos kassa ei voi oikaista tekemäänsä päätöstä, toimitamme valituksen sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakunnan eli SAMUn käsiteltäväksi.
Näin teet valituksen
- Lähetä valitus viipymättä kassaan. Sen tulee olla perillä viimeistään kolmantenakymmenentenä (30.) päivänä siitä, kun sait tiedon päätöksestä.
- Osoita valitus sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakunnalle eli SAMU:lle, mutta lähetä se kassaan.
- Teet valituksen kätevästi Nettikassan viestipalvelun kautta. Vaihtoehtoisesti voit toimittaa valituksen kassaan henkilökohtaisesti tai asiamiehen/postin/lähetin välityksellä.
Valitusta varten ei ole olemassa erillistä lomaketta, vaan se tehdään vapaamuotoisesti.
Ilmoita ainakin nämä tiedot:
- päätös (päätöksen numero), johon haet muutosta
- päivämäärä, jolloin olet saanut päätöksen tiedoksi
- miltä muutoksia vaadit päätökseen
- miksi haet muutosta päätökseen (perustelut)
- nimesi, kotikuntasi ja yhteystietosi, jotta voimme tarvittaessa ottaa yhteyttä, kun valituksen käsittely etenee.
- Liitä mukaan ne asiakirjat, joihin vetoat valituksessasi (Vain jos et ole lähettänyt niitä aiemmin.)
Jos käytät valtakirjaa
Jos puhevaltaa käyttää laillinen edustajasi tai asiamiehesi tai jos valituksen on laatinut joku muu kuin sinä itse, niin hakemuksessa ilmoitetaan em. tietojen lisäksi myös tämän henkilön nimi, kotikunta ja yhteystiedot. Muista liittää valtakirja!
Näin valituksesi käsittely etenee
- Saatuamme valituksesi tarkistamme antamamme päätöksen oikeellisuuden.
- Mikäli päätöksessä on kassan osalta korjattavaa, oikaisemme päätöksen.
- Jos valitus koskee päätöstä, jonka olemme antaneet perustuen työvoimapoliittiseen lausuntoon, pyydämme uutta lausuntoa/vastinetta viranomaisilta.
- Jos työvoimapoliittista lausuntoa ei muuteta, lähetämme valituksesi käsiteltäväksi ensimmäiseen asteeseen eli sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakuntaan (SAMU).
- Jos lausunto muutetaan, oikaisemme päätöksen.
- Jos et ole tyytyväinen SAMUn päätökseen, voit valittaa siitä toiseen valitusasteeseen, joka on nimeltään vakuutusoikeus eli VAKO. Lähetä tällöinkin valitus kassaan jo edellä mainittujen ohjeiden mukaisesti.